Für Buchungen gelten die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die zum Zeitpunkt der Buchung vereinbart wurden.

Ein Vertrag zwischen Ihnen und der FIRSTBERG AG kommt zustande, wenn wir Ihre Buchung durch die Ausstellung einer Buchungsbestätigung für die im Mietvertrag aufgeführten Ferientermine annehmen. Der Vertrag bindet Sie und alle Mitglieder Ihrer Gruppe, einschließlich der Besucher, die Sie in die Unterkunft einladen, Ihrer Mitarbeiter, Freunde und Dienstleister. Es liegt in Ihrer Verantwortung, sicherzustellen, dass alle Mitglieder Ihrer Gruppe die in diesen Buchungsbedingungen dargelegten Vertragsbedingungen akzeptieren.

Bei der Buchung ist eine Anzahlung von 30 % des Reisepreises zu leisten. Bei Buchungen, die weniger als 45 Tage vor Ihrem Ankunftsdatum erfolgen, müssen der volle Reisepreis und die rückzahlbare Schadenskaution beigefügt werden.

Wenn der Restbetrag nicht bis zum Fälligkeitsdatum eingegangen ist, wird Ihr Urlaub als Stornierung behandelt und der Kunde bleibt zur Zahlung des Restbetrags der Miete verpflichtet.

Alle Stornierungen müssen unverzüglich telefonisch und anschließend schriftlich mitgeteilt werden. Die Stornierungsbedingungen lauten wie folgt, wenn Sie Ihren Urlaub stornieren:

- Mehr als 84 Tage vor Beginn verfällt die Anzahlung
- Zwischen 83 und 45 Tagen vor Beginn sind 30 % des Buchungspreises an die FIRSTBERG AG zu entrichten
- Zwischen 44 und 32 Tagen vor Beginn sind 50 % des Buchungspreises an die FIRSTBERG AG zu zahlen
- Zwischen 31 und 15 Tagen vor Beginn sind 80 % des Buchungspreises an die FIRSTBERG AG zu zahlen
- Ab 14 Tagen und bei Nichterscheinen sind 100 % der Buchung an die FIRSTBERG AG zu zahlen

Wir empfehlen Ihnen dringend, eine umfassende Reiseversicherung abzuschließen. Wenn Sie sich dagegen entscheiden, übernehmen Sie die Verantwortung für etwaige Verluste, die Ihnen aufgrund Ihrer Stornierung entstehen.

Ihre Buchung wird vom Eigentümer nicht storniert, es sei denn, es liegen außergewöhnliche Umstände vor, die außerhalb unserer Kontrolle liegen. Wir benachrichtigen Sie so schnell wie möglich über die Stornierung und erstatten Ihnen umgehend alle für Ihren Urlaub geleisteten Zahlungen. Unsere Haftung im Falle einer Stornierung beschränkt sich auf die an uns geleisteten Zahlungen.

Die Anzahl der Personen, die die Unterkunft jederzeit nutzen, darf die im Vertrag festgelegte Anzahl nicht überschreiten und nur die im Buchungsformular aufgeführten Personen dürfen die Unterkunft bewohnen. Wir behalten uns das Recht vor, die Buchung im Falle eines Verstoßes gegen diese Bedingung fristlos und ohne Rückerstattung zu stornieren.

Buchungen von Personen unter 18 Jahren können nicht angenommen werden.

Wir behalten uns das Recht vor, eine Buchung ohne Angabe von Gründen abzulehnen.

Wir oder unser Vertreter behalten uns das Recht vor, die Wohnung jederzeit zu betreten, um wichtige Wartungsarbeiten durchzuführen oder zu Inspektionszwecken.

Wenn Sie irgendwo auf dem Gelände rauchen, wird die Belegung sofort beendet und alle Zahlungen verfallen. Dies muss strikt eingehalten werden. Schäden oder zusätzliche Reinigungsarbeiten, die durch das Rauchen verursacht werden, gehen zu Ihren Lasten.

Schadenskaution – Mit der Buchung übernehmen Sie die Verantwortung für etwaige Diebstähle, Brüche oder Schäden, die von Ihnen oder einem Mitglied Ihrer Reisegruppe verursacht werden, und verpflichten sich, uns für sämtliche Verluste, die uns dadurch entstehen, vollständig zu entschädigen. Die Kaution wird Ihnen innerhalb von 7 Tagen nach Ende Ihres Urlaubs abzüglich der Kosten für Schäden/Brüche zurückerstattet.

Sachschäden — Bitte behandeln Sie die Einrichtungen und Unterkünfte mit der gebotenen Sorgfalt, damit andere Gäste sie weiterhin genießen können. Falls Sie Schäden an Ihrer Unterkunft feststellen, teilen Sie uns dies bitte umgehend mit, damit wir die entsprechenden Maßnahmen ergreifen können. Wenn es während Ihres Aufenthalts zu Schäden gekommen ist, wären wir Ihnen dankbar, wenn Sie diese ersetzen oder uns vor Ihrer Abreise informieren könnten. Die Unterkunft wird am Ende des Urlaubs überprüft. Eventuelle Verluste oder Schäden können Ihnen in Rechnung gestellt werden.

Der Eigentümer behält sich das Recht vor, eine Gebühr zur Deckung zusätzlicher Reinigungskosten zu erheben, wenn der Kunde die Unterkunft in einem nicht akzeptablen Zustand verlässt.

Bitte beachten Sie, dass Ihnen die Kosten für den Ersatz in Rechnung gestellt werden, falls die ausgestellten Schlüssel am Ende Ihres Aufenthalts nicht zurückgegeben werden.

Der Kunde darf die Immobilie in keinem Fall weitervermieten oder untervermieten, auch nicht unentgeltlich.

The eigentümer haftet nicht für vorübergehende Mängel oder Fehlfunktionen von Geräten, Maschinen oder Geräten im Gebäude, auf dem Gelände oder im Pool.

Sämtliches Inventar muss in der Unterkunft verbleiben, in der es sich bei der Ankunft befand, und darf nicht in eine andere Unterkunft mitgenommen werden.

Haftungsausschluss für Schwimmbad/Whirlpools — Gäste müssen alle Sicherheitsregeln für den Pool/Whirlpool einhalten und eine Aufzählung der Regeln hier beifügen.

Kinder unter 18 Jahren müssen jederzeit von ihren Eltern/Erziehungsberechtigten beaufsichtigt werden.

Wir behalten uns das Recht vor, einen Urlaub ohne Entschädigung abzubrechen, wenn das unangemessene Verhalten der in der Buchung genannten Personen (oder ihrer Gäste) den Genuss, Komfort oder die Gesundheit anderer beeinträchtigen könnte.

Jedes Problem oder jede Beschwerde, die der Kunde im Zusammenhang mit seinem Urlaub hat, muss uns/unseren Vertretern unverzüglich direkt gemeldet werden und wir werden uns bemühen, die Angelegenheit zu beheben. Reklamationen, die uns/dem Hausverwalter nicht zu diesem Zeitpunkt und erst nach der Rückkehr des Kunden aus dem Urlaub mitgeteilt wurden, werden vom Vermieter nicht berücksichtigt.

Wir behalten uns das Recht vor, angemessene Änderungen oder Ergänzungen dieser Geschäftsbedingungen ohne vorherige Ankündigung vorzunehmen.